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构建和谐社会过程中企业社会责任问题研究

发布时间:2017-08-14 16:52来源:网络

  [摘要]构建社会主义和谐社会,是党的十六届四中全会提出的一个重要命题,然而在当今中国的经济发展过程中大量的企业仍然片面地以追求利润最大化为惟一目标,忽视了理应承担的最基本的社会责任。本文对构建和谐社会过程中企业应当明确的企业角色、社会责任进行了研究。

  [关键词]构建 和谐社会 企业社会责任 政府
  
  一、企业社会责任的科学内涵
  
  现代组织之所以存在,就是为了向社会提供某种特定的产品或服务,所以它必须存在于社会之中,与其他组织机构为邻,雇佣人员为其工作,不可避免地对社会将产生相关的作用和影响,也不可避免地承担相应的社会责任。那么,到底什么是企业的社会责任呢?
  企业社会责任(Corporate Social Responsibility,简称CSR)的正式定义虽经国内、外论坛多次讨论,却仍莫衷一是。最早提出企业社会责任概念的是英国学者奥列佛・谢尔顿(Oliver Sheldon,1924)。当时由于自由资本主义条件下自由放任经济学思潮的影响,国家守夜人角色的不作为和鼓吹公司自由市场自由导致了资本家们的盲目追逐私利,从而引起了公司的一系列社会问题,公司对社会的影响也日益严重。后来学者布鲁曼把企业责任划分为四种:企业经济责任;企业的法律责任;企业道德责任;企业的社会责任。
  目前国际上普遍认同CSR理念:企业在创造利润、对股东利益负责的同时,还要承担对员工、对社会和环境的社会责任,包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。
  世界银行把企业社会责任定义为:企业与关键利益相关者的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合。它是企业为改善利益相关者的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。
  
  二、社会主义和谐社会下企业履行社会责任的必要性
  
  1.以人为本,落实科学发展观,实现可持续发展的要求
  进入新世纪,中国改革和发展进入了一个新阶段。一方面,消费结构升级、工业化、城市化构成拉动经济增长的三驾马车,使中国蕴涵巨大的经济增长潜力;经济全球化使中国更深刻地融入国际分工,跨国投资和国际产业结构转移向着有利于中国方向的转变。使我们具备了经济持续增长极为有利的条件。另一方面,我们的经济增长方式却存在缺陷,经济与社会、人与资源环境的矛盾凸现,可持续发展面临严峻挑战。这一系列问题都和企业有着密切的关联,所以,企业是中国构建和谐社会最关键的一环。企业通过生产发展将会直接促进中国社会物质和文化的繁荣,创造社会稳定和发展所需的物质基础。企业在社会的法律框架内进行经营活动,遵守所有的法律、法规,包括环境保护法、消费者权益法和劳动保护法,并带动企业的雇员、企业所在的社区等共同遵纪守法,将有利于中国社会的民主法治、公平正义的形成。企业通过自愿的方式,完成包括道德和慈善责任在内的更深一层的社会责任,将有利于诚信友爱社会氛围的形成,并促进中国整个社会的进步与安定。
  2.提高企业竞争力,实现企业基业常青的要求
  承担社会责任最终受益的是企业。企业在强化社会责任的同时,必须不断努力提高生产效率,改善经营环境,节省消耗,提高管理水平,以获得更大的利润,企业的竞争力也因此得到提高。同时,也改善同社区的关系,同客户的关系,同政府的关系,改善了企业的形象,形成了一种无形的战略资产,从而企业的信誉得到提升,企业拥有了更好的市场声誉与市场机会。因此说,履行社会责任已经成为中国企业提升国际竞争力、实现基业常青的有效途径。
  3.面对经济全球化,进入国际市场的要求
  全球产业结构的调整,为中国企业产业结构升级和优化提供了巨大的机遇。而遵守跨国公司间逐渐形成和被认可的游戏规则已经是中国企业在进入国际市场中无法规避的选择。
  
  三、社会主义和谐社会下企业社会责任的构建
  
  1.确立企业社会责任的主要范围
  (1)企业对投资者承担的社会责任。在市场经济条件下,企业与投资者的关系是企业内部关系中最主要内容。随着市场经济的发展,投资的主体和方式越来越多元化,由原来的单一的货币投资转向股票、债券、基金和保险,企业与股东的关系渐渐演变为企业与社会的关系,企业对股东的责任也具有了社会性。因此,企业首先要为投资者带来具有吸引力的投资回报,尊重投资者法律所赋予的权利,要将其财务状况、经营信息及时准确地报告给投资者。
  (2)企业对员工承担的社会责任。在现代企业中,人力资源成为第一资源,企业的成功越来越离不开创造性的、训练有素的、富有激情和献身精神的员工的积极合作。首先企业要为员工提供安全、健康的工作环境是企业的首要责任;其次企业要必须重视劳动者权益的保障;还有企业要为员工提供平等的就业机会、升迁机会、接受教育机会;最后企业要为员工提供民主参与企业管理的渠道,为员工提供自我管理企业的机会。
  (3)企业对客户承担的社会责任。现代企业竞争越来越激烈,客户的要求越来越高,企业必须消除短视行为,企业不仅要看到企业的今天,还要看到企业的明天,因此,企业必须做到引客回头,从客户满意到客户忠诚,已成为很多企业营销的根本目标,为了赢得客户的信任和忠诚,企业必须意识到更多的社会责任,而不是单纯从经济效益出发看待问题。企业不仅要让客户得到所需要的产品和服务,更要让客户得到安全的产品和服务,而且还要重视售后服务和为客户提供必要的培训和指导,尊重客户的各种权利。
  (4)企业对政府承担的社会责任。企业作为社会中的一员,必然要受到政府在宏观上的管理、组织、监督、协调。企业首先要做到合法经营、照章纳税,这不仅是法律责任更是社会责任;另外企业还要支持政府必要的各项活动,如公益事业、福利事业、慈善事业等。
  (5)企业对竞争者承担的社会责任。长期以来,市场经济一直被等同于竞争,企业要在市场经济的大环境中生存,就必须遵循竞争法则,然而市场竞争又是一种有序竞争,在现代市场经济条件下不仅要讲究竞争更要讲究合作,这才是企业发展壮大永续经营的生存之道。
  (6)企业对环境承担的社会责任。人类进入20世纪,由于科学技术的飞速发展,导致了环境的巨大破坏,环境保护成为人类面临的迫切而严峻的问题。企业在环境污染中扮演了主要角色,因而,保护环境免受企业经营的冲击是企业的核心责任。企业要树立人与自然和谐的价值观,努力做到尊重自然、爱护自然、合理地利用自然资源;严格自律按照绿色审计的要求,以绿色价格为指导,实施绿色管理;维护环境质量,使用清洁能源,共同应对气候变化和保护生物多样性等。
  2.构建企业社会责任制度和体系
  (1)政府组织在管理实践中应当在强化企业社会责任意识、实践企业社会责任中起主导作用。政府可以采用税收方式来引导,对于那些需要强化社会责任方面给予税收优惠,而且税收优惠也是国际上鼓励企业承担社会责任通用的方法;政府可以对积极承担社会责任的企业在土地使用权出让金、市政配套费和土地开发费用等方面予以优惠;政府可设立“企业社会责任奖”、“贡献奖”等奖项,目前,美国的《财富》杂志等全球性的权威媒体,在对世界级企业进行排名评比时都用上了“社会责任”这一评价指标,用政府采购手段来引导企业向这方面发展,对那些能够对社会尽责、主动关注社会公共利益的企业,我们可以优先采购其产品,相反,对那些损公利己的企业,可以将其拒绝在政府采购市场之外,这样就能促使企业增强其“社会责任”的使命感和责任感,从而就能增进他们参与全球经济活动的知名度和市场竞争力,这无论是对企业的经营,还是国家的经济发展都是双赢的。


  (2)人大及政府应当建立健全相应的法律法规,社会各界应加强对企业社会责任监督。在企业主动承担社会责任意识较差的情况下,我们必须运用法律的手段,通过制定法律法规来引导和规范企业的社会责任。企业必须认真贯彻执行《反不正当竞争法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《食品卫生法》、《劳动法》、《证券法》、《安全生产法》、《清洁生产法》、《环境保护法》等法律法规组织生产,对于违反法律规定,从事非法生产经营、制售假冒伪劣产品、坑害消费者、破坏国家和社会经济秩序、侵害职工和消费者人身安全、拒不承担社会责任和环境治理责任的企业,要依法加大惩处力度。
  (3)各级政府、协会、高校等组织应开展相关对策研究,制定和实施与国际接轨企业社会责任标准。目前,国际上通行的主要认证有:联合国1999年制定了企业《全球契约》(Global Compact),《企业生产守则》运动。在此基础上,继ISO14000环境管理体系标准之后又出现了SA8000企业社会责任管理体系。国际标准化组织(ISO)正在组织制订全球统一社会责任管理体系。并计划在2008年发布ISO26000Q社会责任管理体系。这是国际标准化组织(ISO)继1987年发布质量管理体系ISO9000、1997年发布环境管理体系ISO14000又一反映企业管理发展的里程碑。这些企业认证体系已对我国企业的生产和出口产生了实质性影响,在未来的标准中为发展中国家特别是我国争取更多的利益。
  (4)设立企业责任联盟。企业责任联盟会增强企业的社会责任感,促使企业在创造利润的同时,自觉地承担起更多的社会责任,而且西方各国在政府的推动都成立了旨在推行企业社会责任的组织,比较有影响的有美国社会责任商会(BSR)、英国的道德贸易促进会(ETI)、日本的良好企业公民委员会(CBCC)等。目前中国已有中国纺织工业协会社会责任建设推广委员会(Responsible Supply Chain Association,简称RSCA)和中国企业社会责任同盟,同盟将每年举办研讨会,并发布中国企业社会责任年度白皮书,并尝试推出一个在中国目前条件下可操作的企业社会责任规范和标准。
  (5)企业设置专门的企业社会责任管理机构,建立企业社会责任报告制度。在当今经济环境下,为切实履行社会责任,企业必须设立独立部门专门负责企业社会责任管理,而且企业将认证(或评审)机构对企业社会责任评估的结果,或依据有关企业社会责任标准进行自评的结果,以报告的形式向社会公布,介绍企业的社会责任绩效,有利于接受社会各界的监督,塑造良好的企业公民形象,提升企业的品牌价值,增强企业可持续竞争力。
  
  参考文献:
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  http://theory.省略/GB/49154/49156/4142235.html , 2006~02~25
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  [3]戴晓烽:中国企业实施社会责任的必要性和积极意义[EB].价值中国
  http://qinchunfang.省略/showarticle.aspxid=51901&categoryID=8,2006~12~20
  [4]曹凤月:企业社会责任的范围 [J].工会论坛,2004~03
  [5]黄文彦蓝海林:我国企业社会责任管理之探讨[J].科学学与科学技术管理
  注:本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文。


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